Odstúpenie od zmluvy o službe GearSwap
Obsahové vydanie: 8. októbra 2026. Toto poučenie sa týka zmluvy spotrebiteľa s Huska Solutions s. r. o., Ružová 1360/44, 960 01 Zvolen, IČO 56965761, o službe platformy GearSwap. Nezamieňajte ho s vrátením tovaru súkromnému predávajúcemu, zrušením účtu alebo odvolaním súhlasu s cookies.
1. Kedy môžete odstúpiť
Od zmluvy o službe uzavretej na diaľku môžete spravidla odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Na zachovanie lehoty stačí odoslať jednoznačné oznámenie pred jej uplynutím. Ak obchodník nesplní zákonnú informačnú povinnosť, lehota sa môže zákonne predĺžiť. Neskoršie zverejnenie tohto dokumentu spätne neskracuje vaše práva.
Pri platenej službe si pred okamžitým začatím jej poskytovania vyžiadame samostatnú výslovnú žiadosť a poučíme vás o dôsledkoch. Právo odstúpiť zanikne až po úplnom poskytnutí služby, a iba ak boli splnené podmienky zákona. Samotné zaškrtnutie políčka, potvrdenie podmienok, prijatie platby alebo odovzdanie balíka nie sú automaticky úplným poskytnutím všetkých častí služby. Služba správy nákupu zahŕňa aj príslušnú ochranu kupujúceho a vyriešenie včas otvoreného prípadu.
Ak pred úplným poskytnutím odstúpite po riadnej výslovnej žiadosti o začatie služby a po zákonnom poučení, môžete byť povinný zaplatiť iba primeranú cenu za skutočne poskytnutú časť služby do okamihu doručenia odstúpenia. Táto suma sa nevypočíta ako automatická paušálna pokuta alebo nevyhnutne celý poplatok. Ak podmienky pre takú úhradu chýbajú, cenu nemožno týmto spôsobom požadovať. Pri spore poskytneme rozpis a odôvodnenie.
Pri neplatenej službe nie je na začatie počas lehoty potrebné žiadať rovnaký platený súhlas. Zrušenie bezplatného účtu nezbavuje účastníkov povinnosti vyriešiť už existujúce nákupy.
2. Ako oznámenie odošlete
Použite dostupnú online funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ na tejto stránke alebo nám pošlite jednoznačné oznámenie:
- e-mailom na podpora@gearswap.sk,
- poštou na Huska Solutions s. r. o., Ružová 1360/44, 960 01 Zvolen, Slovenská republika.
Uveďte meno, e-mail pre potvrdenie a údaj umožňujúci identifikovať zmluvu, napríklad číslo objednávky alebo dátum a identifikátor účtu. Nemusíte vysvetľovať dôvod ani použiť výlučne náš formulár. Nevkladajte platobné údaje, kópie dokladov alebo citlivé osobné údaje, ktoré na identifikáciu zmluvy nepotrebujeme.
Online podanie sa potvrdzuje osobitným tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Po jeho odoslaní dostanete potvrdenie obsahujúce vaše vyhlásenie a dátum a čas podania na uvedený e-mail bez zbytočného odkladu. Uložte si aj zobrazený identifikátor podania. Potvrdenie prijatia neznamená, že sme už rozhodli o rozsahu refundácie; zachováva dôkaz o oznámení. Ak nastane technická chyba alebo potvrdenie nepríde, použite e-mail alebo poštu. Platnosť včasného jednoznačného oznámenia nezávisí od našej neskoršej odpovede.
3. Čo sa stane potom
Pri oprávnenom odstúpení vrátime prijaté platby týkajúce sa odstúpenej služby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, po zohľadnení iba oprávnenej primeranej ceny podľa zákona. Použijeme rovnaký spôsob platby, ak sa výslovne nedohodneme na inom bez ďalších poplatkov. Za samotné odstúpenie neúčtujeme sankciu.
Odstúpenie od služby GearSwap samo osebe nezruší kúpnu zmluvu s inou osobou, už doručený tovar ani samostatnú vykonanú dopravu. Každý vzťah a nárok treba určiť podľa skutočného obsahu zmluvy a zákona; nemôžeme označením „samostatný vzťah“ odoprieť účinok, ktorý kogentné právo prikazuje. Informujeme vás, čo sa rieši cez platformu a čo voči predávajúcemu.
Pri súkromnej kúpe neexistuje automatické 14-dňové vrátenie tovaru bez dôvodu; zostávajú práva z vád a dohodnutá ochrana kupujúceho. Ak bol predávajúci skutočne obchodníkom, povinné spotrebiteľské práva voči nemu platia bez ohľadu na označenie v aplikácii. Ochrana kupujúceho vysvetľuje bežné riešenie problému s tovarom.
4. Vzor oznámenia
Adresát: Huska Solutions s. r. o., Ružová 1360/44, 960 01 Zvolen, Slovenská republika; podpora@gearswap.sk.
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby GearSwap.
Identifikácia zmluvy alebo objednávky:
Dátum uzavretia zmluvy:
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa, ak podávate oznámenie poštou:
E-mail pre potvrdenie:
Dátum odoslania:
Podpis spotrebiteľa, iba ak podávate oznámenie v listinnej podobe:
Tento vzor je dobrovoľný. Rovnako prijmeme iné jednoznačné vyhlásenie, ktoré identifikuje zmluvu a vašu vôľu od nej odstúpiť.