Radenie ponúk, recenzie a bezpečnosť

Obsahové vydanie: 8. októbra 2026. Tento dokument vysvetľuje hlavné pravidlá radenia a dôveryhodnosti GearSwap a spôsob nahlásenia nezákonného alebo nebezpečného obsahu. Prevádzkovateľa a kontakty nájdete v obchodných podmienkach.

1. Ako sa radia ponuky

Výsledky závisia predovšetkým od vášho vyhľadávania, zvoleného radenia, filtrov a dostupnosti ponuky. Filtre môžu výsledky obmedziť podľa kategórie, značky, ceny a dostupných vlastností. Nedostupná alebo nezverejnená ponuka nemusí byť v nákupnom katalógu viditeľná; odstránenie z nákupného katalógu nie je samo osebe konštatovaním porušenia zákona.

Pri vyhľadávaní sa používa textová zhoda najmä s názvom, potom podnázvom, značkou a ďalšími údajmi, ako sú štítky, typ, kategória, kolekcia a variant. Výsledok ovplyvňuje aj presnosť zhody, preklepy a umiestnenie slov. V zvolenom radení „Najnovšie“ je hlavnou prioritou čas vytvorenia ponuky; textová zhoda a ďalšie pravidlá dopĺňajú poradie. Pri radení podľa ceny má hlavnú prioritu najnižšia dostupná cena variantu vzostupne alebo zostupne; ďalšie pravidlá rozlišujú porovnateľné výsledky. Preto sa poradie pri zmene radenia môže výrazne zmeniť.

Cena označená „od“ nemusí byť cenou každého variantu. Dostupnosť a skutočná cena sa preveria pri zvolení variantu a pred potvrdením objednávky. Tieto pravidlá opisujú hlavné parametre a ich relatívnu prioritu, nie garanciu nemenného poradia alebo úplný technický algoritmus.

Platená reklama GearSwap na sociálnej sieti je odlišná od poradia ponúk v nákupnom katalógu. Ak sa vo výsledkoch použije platené zvýhodnenie alebo sponzorované umiestnenie, musí byť jasne označené; bežná ponuka sa nesmie za platené zvýhodnenie skryto vydávať.

2. Čo znamenajú recenzie a údaje predávajúceho

Recenzia vyjadruje skúsenosť jej autora; nie je znaleckým posudkom ani potvrdením technickej bezpečnosti výrobku. Pri novom hodnotení systém preveruje, že hodnotený produkt alebo predávajúci patrí k zaplatenej a doručenej objednávke autora. Nemôžeme tým potvrdiť pravdivosť každého názoru ani spätne garantovať rovnakú kontrolu všetkých starších recenzií. Podozrivé, nepravdivé, nátlakové alebo cudzie recenzie oznámte podpore.

Súkromné postavenie predávajúceho vychádza z jeho vyhlásenia, nie z univerzálneho právneho auditu. Ak označenie pri konkrétnej ponuke chýba alebo vyvoláva pochybnosti, nepovažujte samotnú existenciu účtu za dôkaz a kontaktujte podporu. Počet ponúk alebo nízka cena nevylučujú podnikateľskú činnosť. Kogentné práva kupujúceho sa riadia skutočným postavením predávajúceho.

3. Bezpečnosť použitého športového vybavenia

Použitý tovar môže mať opotrebenie alebo riziko, ktoré fotografia neodhalí. GearSwap každú vec fyzicky nekontroluje, necertifikuje ani netestuje. Predávajúci musí pravdivo uviesť stav a známe vady. Pri prilbách, lezeckom, ochrannom alebo inom bezpečnostne dôležitom vybavení sú podstatné vek, životnosť, história nárazov a zaťaženia, zásahy a pokyny výrobcu. Neznáma história nie je potvrdením bezpečnosti.

Neponúkajte ani nepoužívajte falzifikáty, stiahnuté alebo nebezpečné výrobky. Ak zistíte bezpečnostný problém po kúpe, prestaňte tovar používať, uchovajte potrebné údaje a oznámte ho predávajúcemu a podpore. Pri bezprostrednom ohrození života alebo zdravia kontaktujte príslušné tiesňové služby. Kontrolovať možno aj verejné upozornenia na európskom portáli Safety Gate.

4. Ako nahlásiť obsah alebo výrobok

Napíšte na podpora@gearswap.sk. Pre oznámenie nezákonného obsahu uveďte:

• presný odkaz na ponuku alebo obsah a údaje umožňujúce jeho nájdenie,
• konkrétny dôvod, prečo je podľa vás nezákonný alebo nebezpečný, a dostupné dôkazy,
• meno a e-mail pre odpoveď, ak zákon pre daný druh oznámenia neustanovuje výnimku,
• vyhlásenie, že oznámenie podávate v dobrej viere a uvedené informácie sú podľa vášho vedomia správne a úplné.

Ak neviete doplniť všetky položky, môžete problém oznámiť aj tak; úplnosť údajov ovplyvní možnosť nájsť a posúdiť obsah. Neposielajte nepotrebné kópie dokladov, heslá alebo citlivé údaje. Pri riadne podanom oznámení poskytneme potvrdenie prijatia a informáciu o výsledku v rozsahu požadovanom zákonom. Právne odôvodnené obmedzenie nesmie byť zamieňané s automatickým potvrdením každého tvrdenia oznamovateľa.

5. Obmedzenia a možnosť nápravy

Technické kontroly automaticky uplatňujú povinné údaje, stav ponuky alebo účtu, dostupnosť a bezpečnostné pravidlá systému. Posúdenie konkrétneho podnetu na obsah, neoprávnené použitie alebo námietku patrí podpore. Pri rozhodnutí, pre ktoré zákon vyžaduje odôvodnenie, oznámime rozsah, hlavné dôvody a dostupné možnosti nápravy, vrátane informácie o použití automatických prostriedkov, ak je relevantná.

Ak nesúhlasíte, pošlite nám námietku s identifikáciou rozhodnutia a dôvodmi. Tento dokument nevytvára krátku všeobecnú lehotu, po ktorej by všetky práva na námietku zanikli. Ak sa na GearSwap vzťahuje osobitné právo na internú sťažnosť, mimosúdne riešenie alebo iný prostriedok podľa nariadenia o digitálnych službách, zachová sa jeho zákonný rozsah a lehota. Právo obrátiť sa na orgán alebo súd zostáva zachované.

Nepredstavujeme zmluvné ustanovenie ako náhradu skutočného preverenia oznámenia, prijatia bezpečnostného opatrenia alebo splnenia povinností voči orgánu. Vlastná skúsenosť s funkciou, zobrazený stav alebo administratívny súhlas nie sú zárukou, že výrobok je bezpečný či všetky údaje právne overené.