Sme tu pre vás

Najkratšia cesta k správnej odpovedi.

Stav nákupu a zásielky nájdete vo svojom účte. Ak potrebujete niečo vysvetliť alebo vyriešiť, napíšte podpore GearSwapu.

Začnite tam, kde už informácie sú

Cesta prepojená s vašou transakciou vám ešte pred kontaktovaním tímu ukáže najaktuálnejší stav.

Overené odpovede o nákupe, výplatách, doprave a vrátení.

Objednávky predávajúcich, stav zásielky a dostupné sledovanie.

Stav žiadosti o vrátenie, lehoty, rozhodnutia a eskalácia.

Výdajné miesta Packeta, samostatné balíky predávajúcich, sledovanie a problémy s doručením.

Podpora GearSwapu

Kontaktujte nás e-mailom. Opíšte problém a priložte súvisiace údaje, aby sme vám vedeli pomôcť.

Uveďte e-mail svojho účtu a podľa situácie číslo objednávky, zásielky alebo žiadosti o vrátenie.