# Odstúpenie od zmluvy o službe GearSwap

Obsahové vydanie: 8. októbra 2026. Toto poučenie sa týka zmluvy spotrebiteľa s **Huska Solutions s.
r. o.**, Ružová 1360/44, 960 01 Zvolen, IČO 56965761, o službe platformy GearSwap. Nezamieňajte ho s
vrátením tovaru súkromnému predávajúcemu, zrušením účtu alebo odvolaním súhlasu s cookies.

## 1. Kedy môžete odstúpiť

Od zmluvy o službe uzavretej na diaľku môžete spravidla odstúpiť bez uvedenia dôvodu do **14 dní odo
dňa uzavretia zmluvy**. Na zachovanie lehoty stačí odoslať jednoznačné oznámenie pred jej uplynutím.
Ak obchodník nesplní zákonnú informačnú povinnosť, lehota sa môže zákonne predĺžiť. Neskoršie
zverejnenie tohto dokumentu spätne neskracuje vaše práva.

Pri platenej službe si pred okamžitým začatím jej poskytovania vyžiadame samostatnú výslovnú žiadosť
a poučíme vás o dôsledkoch. **Právo odstúpiť zanikne až po úplnom poskytnutí služby**, a iba ak boli
splnené podmienky zákona. Samotné zaškrtnutie políčka, potvrdenie podmienok, prijatie platby alebo
odovzdanie balíka nie sú automaticky úplným poskytnutím všetkých častí služby. Služba správy nákupu
zahŕňa aj príslušnú ochranu kupujúceho a vyriešenie včas otvoreného prípadu.

Ak pred úplným poskytnutím odstúpite po riadnej výslovnej žiadosti o začatie služby a po zákonnom
poučení, môžete byť povinný zaplatiť **iba primeranú cenu za skutočne poskytnutú časť služby** do
okamihu doručenia odstúpenia. Táto suma sa nevypočíta ako automatická paušálna pokuta alebo
nevyhnutne celý poplatok. Ak podmienky pre takú úhradu chýbajú, cenu nemožno týmto spôsobom
požadovať. Pri spore poskytneme rozpis a odôvodnenie.

Pri neplatenej službe nie je na začatie počas lehoty potrebné žiadať rovnaký platený súhlas.
Zrušenie bezplatného účtu nezbavuje účastníkov povinnosti vyriešiť už existujúce nákupy.

## 2. Ako oznámenie odošlete

Použite dostupnú **online funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“** na tejto stránke alebo nám pošlite
jednoznačné oznámenie:

- e-mailom na **[podpora@gearswap.sk](mailto:podpora@gearswap.sk)**,
- poštou na **Huska Solutions s. r. o., Ružová 1360/44, 960 01 Zvolen, Slovenská republika**.

Uveďte meno, e-mail pre potvrdenie a údaj umožňujúci identifikovať zmluvu, napríklad číslo
objednávky alebo dátum a identifikátor účtu. Nemusíte vysvetľovať dôvod ani použiť výlučne náš
formulár. Nevkladajte platobné údaje, kópie dokladov alebo citlivé osobné údaje, ktoré na
identifikáciu zmluvy nepotrebujeme.

Online podanie sa potvrdzuje osobitným tlačidlom **„Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“**. Po jeho
odoslaní dostanete potvrdenie obsahujúce vaše vyhlásenie a dátum a čas podania na uvedený e-mail bez
zbytočného odkladu. Uložte si aj zobrazený identifikátor podania. Potvrdenie prijatia neznamená, že
sme už rozhodli o rozsahu refundácie; zachováva dôkaz o oznámení. Ak nastane technická chyba alebo
potvrdenie nepríde, použite e-mail alebo poštu. Platnosť včasného jednoznačného oznámenia nezávisí
od našej neskoršej odpovede.

## 3. Čo sa stane potom

Pri oprávnenom odstúpení vrátime prijaté platby týkajúce sa odstúpenej služby bez zbytočného
odkladu, najneskôr do **14 dní od doručenia oznámenia**, po zohľadnení iba oprávnenej primeranej
ceny podľa zákona. Použijeme rovnaký spôsob platby, ak sa výslovne nedohodneme na inom bez ďalších
poplatkov. Za samotné odstúpenie neúčtujeme sankciu.

Odstúpenie od služby GearSwap samo osebe nezruší kúpnu zmluvu s inou osobou, už doručený tovar ani
samostatnú vykonanú dopravu. Každý vzťah a nárok treba určiť podľa skutočného obsahu zmluvy a
zákona; nemôžeme označením „samostatný vzťah“ odoprieť účinok, ktorý kogentné právo prikazuje.
Informujeme vás, čo sa rieši cez platformu a čo voči predávajúcemu.

Pri súkromnej kúpe neexistuje automatické 14-dňové vrátenie tovaru bez dôvodu; zostávajú práva z vád
a dohodnutá ochrana kupujúceho. Ak bol predávajúci skutočne obchodníkom, povinné spotrebiteľské
práva voči nemu platia bez ohľadu na označenie v aplikácii.
[Ochrana kupujúceho](https://gearswap.sk/sk/pravne/ochrana-kupujuceho) vysvetľuje bežné riešenie
problému s tovarom.

## 4. Vzor oznámenia

Adresát: Huska Solutions s. r. o., Ružová 1360/44, 960 01 Zvolen, Slovenská republika;
<podpora@gearswap.sk>.

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby GearSwap.

Identifikácia zmluvy alebo objednávky:

Dátum uzavretia zmluvy:

Meno a priezvisko spotrebiteľa:

Adresa spotrebiteľa, ak podávate oznámenie poštou:

E-mail pre potvrdenie:

Dátum odoslania:

Podpis spotrebiteľa, iba ak podávate oznámenie v listinnej podobe:

Tento vzor je dobrovoľný. Rovnako prijmeme iné jednoznačné vyhlásenie, ktoré identifikuje zmluvu a
vašu vôľu od nej odstúpiť.