# Obchodné podmienky GearSwap

Obsahové vydanie: 10. októbra 2026. Tieto podmienky upravujú používanie GearSwap a služby
prevádzkovateľa. Pravidlá predaja, ochrany kupujúceho, odstúpenia, súkromia a bezpečnosti sú
dostupné aj samostatne cez odkazy v tomto dokumente. Pri konkrétnom nákupe sú rozhodujúce informácie
a podmienky oznámené pred jeho potvrdením a uložené pri objednávke. Nové znenie nemení spätne
uzavreté zmluvy.

## 1. Kto prevádzkuje GearSwap a ako nás kontaktovať

Prevádzkovateľom je **Huska Solutions s. r. o.**, Ružová 1360/44, 960 01 Zvolen, Slovenská
republika, IČO 56965761, DIČ 2122518167, IČ DPH SK2122518167, zapísaná v Obchodnom registri
Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka 52296/S. V týchto dokumentoch ju označujeme ako
„GearSwap“ alebo „prevádzkovateľ“.

Otázky, reklamácie služieb, oznámenia o nezákonnom alebo nebezpečnom obsahu, námietky proti
obmedzeniu účtu a žiadosti týkajúce sa súkromia prijímame na
**[podpora@gearswap.sk](mailto:podpora@gearswap.sk)**. Písomnosti možno doručiť aj na adresu sídla.
Tento e-mail je zároveň elektronickým kontaktným miestom pre používateľov a orgány verejnej moci
podľa nariadenia o digitálnych službách. Komunikovať možno po slovensky alebo po anglicky. Podanie
nemusí byť označené právnym názvom, aby sme ho prijali.

Dohľad nad ochranou spotrebiteľa pri službách platformy vykonáva **Slovenská obchodná inšpekcia**,
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1; aktuálny spôsob
podania podnetu je na [stránke SOI](https://www.soi.sk/kontakt). Slovenským koordinátorom
digitálnych služieb je **Rada pre mediálne služby**, Palisády 36, 811 06 Bratislava; informácie
nájdete na [stránke Rady](https://rpms.sk/). Dohľad nad ochranou osobných údajov a kontakt
príslušného úradu sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov. Podnet orgánu dohľadu je odlišný od
reklamácie, odstúpenia alebo návrhu na alternatívne riešenie sporu.

Ak vám zdravotné postihnutie alebo technická prekážka sťažuje použitie platformy či prečítanie
dokumentov, napíšte podpore, kde problém vznikol a akú pomoc potrebujete. Poskytneme dostupnú pomoc
pri získaní informácií a uplatnení práv; tým sa nemenia zákonné lehoty ani nezavádza povinnosť vzdať
sa prístupného online postupu.

## 2. Čo GearSwap poskytuje a kto je predávajúci

GearSwap je internetové trhovisko pre športové vybavenie. Umožňuje zverejnenie ponuky, vyhľadávanie,
objednanie, sprostredkovanie platby a dostupnej dopravy, správu objednávok a ochranu kupujúceho
podľa [pravidiel ochrany kupujúceho](https://gearswap.sk/sk/pravne/ochrana-kupujuceho).

Kúpna zmluva o konkrétnom tovare vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim uvedeným pri ponuke a
objednávke. GearSwap nie je predávajúcim tohto tovaru, jeho vlastníkom ani výrobcom. Samostatne
poskytuje používateľovi služby platformy a zodpovedá za svoje vlastné povinnosti. Rozdelenie úloh
nezbavuje nikoho zodpovednosti, ktorú mu ukladá zákon.

Aktuálne pravidlá umožňujú predaj plnoletým fyzickým osobám, ktoré predávajú vlastné vybavenie mimo
podnikania. Podmienky pre predávajúcich sú v
[pravidlách predaja](https://gearswap.sk/sk/pravne/podmienky-predaja). Označenie osoby za súkromného
predávajúceho vychádza z jej vyhlásenia; samotný účet, počet inzerátov ani pripojenie Stripe nie sú
právnym overením tohto postavenia. Ak okolnosti ukazujú na predaj v rámci podnikania, skutočné
zákonné postavenie má prednosť pred označením v aplikácii. Oznámte nám nesprávne označenie. Predaj v
rámci podnikania bez predchádzajúceho povolenia GearSwap nie je dovolený.

Pri kúpe od skutočne súkromnej osoby sa neuplatňuje spotrebiteľské právo na bezdôvodné 14-dňové
vrátenie tovaru ani spotrebiteľská záruka ako pri kúpe od obchodníka. Zostávajú zachované práva
podľa Občianskeho zákonníka, najmä práva z vád a nepravdivého opisu. Ak by predávajúci konal ako
obchodník, zákonné spotrebiteľské práva nemožno vylúčiť označením „súkromný predaj“. Zmluva medzi
spotrebiteľom a GearSwap o službách platformy je samostatný spotrebiteľský vzťah.

## 3. Účet a prístup

Na vytvorenie účtu, predaj a uzavretie objednávky je potrebný vek najmenej 18 rokov a spôsobilosť
uzavrieť príslušnú zmluvu. Prezeranie verejných stránok nepredstavuje uzavretie platenej zmluvy.
Nezavádzame osobitný nákupný alebo predajný režim pre maloletých cez súhlas rodiča.

Uvádzajte pravdivé a aktuálne údaje a používajte iba účet, ku ktorému máte oprávnený prístup.
Chráňte prihlasovacie údaje a oznámte podozrenie na zneužitie. Údaje potrebné na doručenie, platbu,
zákonnú identifikáciu alebo vyriešenie objednávky musia zostať aktuálne. Registráciou nevzniká
súhlas s voliteľnou analytikou alebo reklamou; tieto voľby sa spravujú samostatne.

O zrušenie účtu možno požiadať cez dostupné nastavenia alebo podporu. Zrušenie účtu neruší
existujúce zmluvy, nevybavené objednávky, oprávnené nároky ani zákonné povinnosti uchovávania
údajov. K údajom, ktoré musíme uchovať, obmedzíme prístup podľa účelu. Podrobnosti sú v
[zásadách ochrany osobných údajov](https://gearswap.sk/sk/pravne/ochrana-osobnych-udajov).

## 4. Ponuky, ceny a objednávka

Opis, fotografie, cenu a stav tovaru určuje predávajúci. Pred objednaním si prezrite opis, veľkosť,
stav, fotografie, údaje predávajúceho a podmienky dopravy. Cena označená „od“ môže byť najnižšou
cenou dostupného variantu; rozhodujúca je cena zvoleného variantu v košíku. Chybu alebo nejasnosť
riešte pred zaplatením cez dostupné kontaktné možnosti alebo podporu.

Košík zobrazuje tovar, dopravu, poplatok za službu a celkovú sumu vrátane príslušnej DPH. Poplatok
za službu platformy sa v aktuálnom modeli účtuje kupujúcemu. V košíku s viacerými predávajúcimi sa
nákup rozdelí na samostatné objednávky a zásielky; poplatok a doprava sa môžu vypočítať osobitne pre
každého predávajúceho. Presnú cenu musíte vidieť pred záväzným potvrdením. Pri takom nákupe nevzniká
nárok na jednu spoločnú zásielku alebo jeden poplatok za všetkých predávajúcich.

Pred potvrdením možno opraviť údaje a obsah košíka. Potvrdenie tlačidlom vyjadrujúcim povinnosť
platby odošle objednávku a zaväzuje kupujúceho zaplatiť zobrazenú celkovú cenu. Kúpna zmluva je
uzavretá po úspešnom vytvorení objednávky a potvrdení platby systémom. Neúspešná platba, neúplný
košík alebo samotné pridanie tovaru do košíka nie sú potvrdenou kúpnou zmluvou. Stav a potvrdenie
dostanete na zadaný e-mail a na stránke potvrdenia objednávky. Nákup možno dokončiť aj bez
vytvorenia účtu. Po overení e-mailového odkazu možno zaplatenú objednávku pripojiť k svojmu účtu;
samotná rovnaká e-mailová adresa na to nestačí. V účte sú následne dostupné nástroje na správu
objednávky. Automatické potvrdenie neznamená, že GearSwap fyzicky skontroloval tovar.

Pri objednávke dostanete znenie dokumentov platné pre dané obsahové vydanie na stiahnutie a v
potvrdení na trvanlivom médiu. Pri objednávke evidujeme skutočný okamih potvrdenia a obsahové
vydanie; historickým používateľom spätne nepripisujeme súhlas s novým textom.

## 5. Platby a výplata predávajúcemu

Platby spracúva Stripe prostredníctvom dostupných platobných metód. GearSwap nie je banka,
poskytovateľ regulovanej úschovy ani poisťovňa. Opis zadržania alebo uvoľnenia platby znamená
pravidlá správy platby a prevodov cez Stripe, nie zriadenie bankovej úschovy v GearSwap. Na
regulované platobné služby a pripojený účet predávajúceho sa vzťahujú aj príslušné podmienky Stripe.

Prevod predávajúcemu závisí od úspešného prijatia platby, doručenia, uplynutia príslušnej lehoty
ochrany kupujúceho, vyriešenia otvorených prípadov, stavu pripojeného účtu a kontrol poskytovateľa
platby. Bankové pripísanie je ďalší krok a jeho čas závisí od Stripe a banky. Nesľubujeme okamžitú
výplatu ani pevný počet dní od objednania bez ohľadu na tieto okolnosti.

O vrátení platby a jej jednotlivých častiach rozhodujú
[pravidlá ochrany kupujúceho](https://gearswap.sk/sk/pravne/ochrana-kupujuceho), skutočne vyriešená
situácia a kogentné zákonné práva. Pri oprávnenom odstúpení od služby platformy sa postupuje podľa
[poučenia o odstúpení](https://gearswap.sk/sk/pravne/odstupenie-od-zmluvy). Neoprávnené duplicitné
vrátenie alebo platba nad zaplatenú sumu sa nevykoná.

## 6. Doručenie a riešenie problému

Použite spôsob dopravy, ktorý je skutočne dostupný pri objednávke. Aktuálny verejný nákup používa
výdajné miesta Packeta. Ponuka konkrétneho miesta, cena a príslušné pokyny sa zobrazia pred platbou.
Dostupnosť výdajného miesta alebo lehota dopravcu sa môže zmeniť nezávisle od GearSwap. Predávajúci
zodpovedá za správne zabalenie, pravdivé údaje a včasné odovzdanie zásielky.

Stav, termíny a pokyny sledujte pri konkrétnej objednávke. Pre hlásenie problému v rámci ochrany
kupujúceho aktuálne platí **48 hodín od zaznamenaného doručenia**. Nie je to zánik všetkých práv zo
zmluvy alebo zo zákona. Doručenie, neprevzatie, stratená zásielka a vrátenie sú odlišné situácie;
samotný stav dopravcu nemusí vyriešiť spor o skutočný obsah zásielky. Nesprávny stav oznámte bez
zbytočného odkladu.

## 7. Zákonné práva pri službe GearSwap

Spotrebiteľ môže reklamovať vadne poskytnutú službu GearSwap a uplatniť zákonné prostriedky nápravy.
Napíšte, ktorej služby alebo objednávky sa problém týka, čo sa stalo a akú nápravu žiadate.
Potvrdíme prijatie vytknutia vady a oznámime primeranú lehotu jej odstránenia v súlade so zákonom;
pri službe nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady. Ak nárok odmietneme, poskytneme písomné
dôvody. Toto ustanovenie sa netýka povinnosti GearSwap prebrať zodpovednosť súkromného predávajúceho
za tovar.

Pri zmluve o platenej službe uzavretej na diaľku má spotrebiteľ spravidla 14 dní na odstúpenie od
uzavretia zmluvy. Žiadosť o okamžité začatie služby je samostatná od súhlasu s obchodnými
podmienkami a od súhlasu s cookies. Právo zaniká pre úplne poskytnutú službu len pri splnení
zákonných podmienok, nie samotným kliknutím alebo prijatím platby.
[Poučenie a online odstúpenie](https://gearswap.sk/sk/pravne/odstupenie-od-zmluvy) vysvetľujú
postup, primeranú časť ceny a potvrdenie podania.

## 8. Obsah, bezpečnosť a moderovanie

Ponuky a používateľský obsah musia byť pravdivé, zákonné a nesmú porušovať cudzie práva. Zakázané sú
podvody, falzifikáty, odcudzený tovar, nebezpečné alebo stiahnuté výrobky, nelegálny obsah,
zneužívanie účtov a obchádzanie ochranných či platobných pravidiel. Bezpečnostne dôležité športové
vybavenie nemožno vydávať za bezpečné bez pravdivých informácií o stave a histórii. Podrobné
pravidlá, postup oznámenia a hlavné princípy radenia sú v
[informáciách o radení a bezpečnosti](https://gearswap.sk/sk/pravne/radenie-a-bezpecnost).

Predávajúci poskytuje GearSwap nevýhradné oprávnenie technicky uložiť, rozmnožiť, zobraziť a upraviť
formát jeho ponuky a fotografií v rozsahu potrebnom na prevádzku, vyhľadávanie a prezentáciu
príslušnej ponuky. Oprávnenie nie je prevodom vlastníctva, neobmedzenou licenciou na ľubovoľné účely
ani automatickým súhlasom využiť podobizeň človeka ako platené odporúčanie značky. Použitie mimo
uvedeného účelu vyžaduje osobitný právny titul. Po odstránení ponuky môžu zostať obmedzené záznamy
nevyhnutné na splnenie zákona, vybavenie objednávky alebo ochranu nárokov.

Automatické pravidlá kontrolujú napríklad povinné údaje, dostupnosť, stav účtu, platbu a technické
bezpečnostné podmienky. Podnety na nezákonný obsah a námietky prijíma podpora. Obsah alebo účet
môžeme primerane obmedziť, keď je na to zákonný alebo zmluvný dôvod. Ak to zákon vyžaduje, oznámime
dôvod, rozsah a možnosti nápravy. Nezamieňame ochranné technické obmedzenie s potvrdením
protiprávneho konania. Obmedzenie nesmie slúžiť na svojvoľné zadržanie peňazí alebo odopretie
zákonných práv; existujúce objednávky a oprávnené nároky treba ďalej vyriešiť.

## 9. Zodpovednosť a zmeny

GearSwap zodpovedá za riadne poskytnutie vlastnej služby v rozsahu zákona a zmluvy. Predávajúci
zodpovedá za oprávnenie tovar predať, opis, vady a splnenie kúpnej zmluvy. Kupujúci zodpovedá za
pravdivé údaje, zaplatenie a primeranú súčinnosť. Žiadne ustanovenie nevylučuje zodpovednosť, ktorú
nemožno zákonne vylúčiť, náhradu škody spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti ani kogentné
spotrebiteľské práva.

Texty a funkcie môžeme meniť pre budúce používanie. Materiálne zmeny oznámime primeraným spôsobom a
vyžiadame nový prejav vôle tam, kde je potrebný. Pokračovanie v používaní samo osebe nie je
neobmedzeným oprávnením spätne zmeniť cenu, uzavretú objednávku alebo zákonné práva. Zachovávame
obsahové vydania potrebné na doloženie konkrétnej zmluvy.

## 10. Sťažnosti a spory

Najprv sa obráťte na [podpora@gearswap.sk](mailto:podpora@gearswap.sk) a uveďte, čo žiadate
napraviť. Ak spotrebiteľ nesúhlasí s vybavením žiadosti o nápravu služby GearSwap alebo na ňu
neodpovieme do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu podľa zákona
č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom pre bežné služby platformy je najmä **Slovenská obchodná
inšpekcia**; postup a aktuálne kontakty sú na
[stránke SOI o alternatívnom riešení sporov](https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/pravidla-ars).
Spor medzi dvoma súkromnými osobami o tovar nie je týmto automaticky spotrebiteľským sporom voči
GearSwap. Regulované finančné služby môžu patriť inému príslušnému subjektu.

Európska platforma na riešenie sporov online ODR bola ukončená v roku 2025 a nový návrh cez ňu
nemožno podať. Právo obrátiť sa na príslušný súd zostáva zachované.

Použije sa slovenské právo, pričom spotrebiteľovi zostáva ochrana kogentných ustanovení práva, ktoré
sa naňho uplatnia podľa pravidiel medzinárodného práva súkromného. Tieto podmienky nezavádzajú
výlučnú príslušnosť slovenského súdu na úkor spotrebiteľa ani sa nevzdávate zákonných práv na súdnu
ochranu.

## Súvisiace dokumenty

- [Pravidlá predaja](https://gearswap.sk/sk/pravne/podmienky-predaja)
- [Ochrana kupujúceho](https://gearswap.sk/sk/pravne/ochrana-kupujuceho)
- [Odstúpenie od zmluvy o službe](https://gearswap.sk/sk/pravne/odstupenie-od-zmluvy)
- [Radenie ponúk, recenzie a bezpečnosť](https://gearswap.sk/sk/pravne/radenie-a-bezpecnost)
- [Ochrana osobných údajov](https://gearswap.sk/sk/pravne/ochrana-osobnych-udajov)
- [Cookies a podobné technológie](https://gearswap.sk/sk/zasady-pouzivania-cookies)