# Zásady ochrany osobných údajov Vydanie dokumentu: 8. októbra 2026. Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov GearSwap, kupujúcich, predávajúcich a osôb, ktoré s nami komunikujú. Zahŕňajú verejný web, používateľský účet aj rozhranie predávajúceho. Podrobnosti o ukladaní údajov v prehliadači nájdete v [Zásadách používania cookies](/sk/zasady-pouzivania-cookies). ## 1. Kto zodpovedá za spracúvanie Prevádzkovateľom platformy GearSwap a spracúvania opísaného v týchto zásadách je **Huska Solutions s.r.o.**, Ružová 1360/44, 960 01 Zvolen, Slovenská republika, IČO: 56965761, DIČ: 2122518167, IČ DPH: SK2122518167, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka 52296/S. Otázky o ochrane osobných údajov a žiadosti o uplatnenie práv nám môžete poslať na **** alebo poštou na adresu sídla. Uveďte, akého účtu, objednávky alebo spracúvania sa žiadosť týka. Neposielajte nám heslo ani úplné údaje platobnej karty. Pri činnostiach, pri ktorých určuje účel spracúvania samostatne predávajúci, dopravca, platobná spoločnosť alebo iný poskytovateľ, je za príslušné spracúvanie zodpovedný tento subjekt. Aktuálne pravidlá GearSwap povoľujú predaj súkromným osobám mimo podnikania. Ak však osoba podľa svojej skutočnej činnosti koná ako obchodník, jej vlastné zákonné povinnosti tým nezanikajú. Tieto zásady nenahrádzajú informácie samostatného prevádzkovateľa. ## 2. Aké údaje získavame a odkiaľ Rozsah údajov závisí od toho, čo na GearSwap používate: - **Účet a profil:** e-mail, prihlasovacie a overovacie údaje, meno, kontaktné údaje, adresy, nastavenia a identifikátor účtu. Pri predávajúcom aj údaje o predávajúcom, členoch jeho účtu, ponukách, stave registrácie a údaje potrebné na vyplatenie výťažku. - **Nákup a predaj:** obsah košíka, objednávka, predávajúci a kupujúci, kontaktné a doručovacie údaje príjemcu, vybrané výdajné miesto, suma a mena, stav platby, dopravy a vyplatenia, doklady, vrátenie tovaru, reklamácie a podklady k sporu. Citlivé údaje platobnej karty zadávate do platobných prvkov poskytovateľa platby. - **Verejný obsah:** údaje, ktoré uvediete v ponuke, verejnom profile predávajúceho alebo hodnotení, vrátane nahraných fotografií. Tento obsah môžu vidieť návštevníci a môže byť dostupný vo vyhľadávačoch. - **Požiadavky a komunikácia:** obsah otázok, hlásení a príloh, kontaktná adresa, súvisiaca objednávka a história vybavenia. Pri vyhľadávaní a službe Finder aj zadané parametre, uložené hľadanie a stav vami vyžiadaných upozornení. - **Odstúpenie od zmluvy:** meno a priezvisko, e-mail pre potvrdenie, označenie zmluvy alebo objednávky, potvrdené vyhlásenie o odstúpení, identifikátor podania, čas jeho prijatia a história odoslania potvrdenia a vybavenia. Na ochranu formulára pred zneužitím používame aj technické identifikátory odvodené hashovaním e-mailu a IP adresy; nepovažujeme ich za anonymné údaje. - **Technické údaje:** IP adresa, čas požiadavky, informácie o prehliadači a zariadení, jazyk, technické identifikátory, chyby a záznamy potrebné na zabezpečenie a prevádzku služby. Ďalšie údaje na meranie a reklamu získavame podľa vašich samostatných volieb, ako vysvetľujeme nižšie. Údaje získavame od vás, pri používaní služby a od strán konkrétnej transakcie. Poskytovatelia platby a dopravy nám vracajú údaje o stave platby, overení, doručení alebo vrátení. Pri riešení hlásenia môžeme dostať podklady od druhej strany alebo príslušného orgánu. Ak zadávate údaje iného príjemcu zásielky, odovzdajte mu tieto informácie a zadávajte len údaje potrebné na doručenie. ## 3. Na čo údaje používame a na akom základe Spracúvanie sa riadi najmä [nariadením GDPR](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SK/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Jednotlivé účely majú vlastný právny základ. Oboznámenie sa s týmito zásadami nie je všeobecným súhlasom s analytikou, reklamou ani so všetkým spracúvaním. | Účel | Právny základ a používané údaje | | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Vytvorenie a správa účtu, ponúk a predávajúceho | Plnenie zmluvy alebo kroky na vašu žiadosť pred jej uzavretím podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Používame identifikačné, kontaktné, prihlasovacie, profilové a ponukové údaje potrebné na požadovanú službu. | | Objednávka, platba, doručenie, vyplatenie a vybavenie požadovaného vrátenia alebo podpory | Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri zákonných povinnostiach čl. 6 ods. 1 písm. c). Používame údaje transakcie a údaje potrebné pre zúčastneného predávajúceho, platbu a dopravu. | | Účtovníctvo, daňové a ďalšie zákonné povinnosti | Splnenie príslušnej právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä podľa účtovných a daňových predpisov. Používame údaje z dokladov a transakcií, na ktoré sa povinnosť vzťahuje. | | Bezpečnosť, predchádzanie zneužitiu, riešenie hlásení a ochrana právnych nárokov | Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na bezpečnej a dôveryhodnej prevádzke, odhalení podvodu a preukázaní či obrane nároku; pri povinnom vybavení požiadavky aj zákonná povinnosť. Rozsah údajov obmedzujeme na súvisiace účty, technické záznamy, obsah a podklady prípadu. | | Vyhľadávanie a vami vyžiadané upozornenia Finder | Plnenie vami požadovanej služby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvame vyhľadávacie parametre a pri upozorneniach kontaktnú adresu, uložené hľadanie a údaje o doručení správy. | | Prijatie, potvrdenie a vybavenie odstúpenia od zmluvy | Splnenie zákonných povinností pri uplatnení spotrebiteľského práva, najmä podľa § 20 a § 20a zákona č. 108/2024 Z. z., podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Vysporiadanie zmluvy sa opiera aj o čl. 6 ods. 1 písm. b); uchovanie podkladov potrebných na konkrétny právny nárok o čl. 6 ods. 1 písm. f). | | Evidencia vašich volieb a vybavenie práv v oblasti ochrany údajov | Splnenie povinností podľa GDPR, najmä preukázanie súhlasu a vybavenie žiadosti, podľa čl. 6 ods. 1 písm. c); pri ochrane súvisiacich právnych nárokov čl. 6 ods. 1 písm. f). Evidujeme voľbu, čas, jej platnosť a potrebné identifikátory a podklady. | | Voliteľné funkcie, analytika a marketing opísané nižšie | V rozsahu spracúvania založeného na vašej voľbe súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Ukladanie alebo čítanie informácií v zariadení podlieha aj pravidlám zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. | Údaje požadované na vytvorenie účtu, predaj, overenie predávajúceho, platbu alebo doručenie môžu byť zmluvnou alebo zákonnou požiadavkou. Bez potrebných údajov príslušnú službu nemožno poskytnúť. Platobný poskytovateľ môže na základe vlastných zákonných povinností vyžadovať ďalšie overenie totožnosti. Voliteľné profilové údaje a uloženie preferencie výdajného miesta nie sú tým istým ako povinné transakčné záznamy. Odmietnutie analytiky alebo marketingu samo osebe nebráni vytvoreniu účtu, predaju ani nákupu. Potvrdenie zmluvných podmienok a oboznámenie sa so zásadami ochrany osobných údajov sú oddelené od týchto volieb. Overovacie správy, informácie o objednávke, platbe, zásielke alebo vybavení prípadu a vyžiadané upozornenia Finder slúžia na poskytnutie služby; nejde o všeobecný súhlas s reklamnými e-mailmi. Pri online odstúpení od zmluvy sa podanie uloží v evidencii požiadaviek GearSwap. Čas prijatia určuje server a uchováva ho v UTC. Potvrdenie obsahuje vaše vyhlásenie, údaje identifikujúce podanie a časový údaj; posiela sa cez Resend na zadaný e-mail aj ako textová príloha, ktorú si môžete uložiť. Poskytovateľ e-mailu preto spracúva adresu aj obsah tohto potvrdenia. Ak odoslanie zlyhá, systém ho môže automaticky opakovať. Prijatie alebo doručenie potvrdenia nie je automatickým rozhodnutím o refundácii: samotné podanie, jeho právne účinky a prípadné vrátenie platby sa vybavujú osobitne. Na tento postup nepotrebujete analytický ani marketingový súhlas. Spôsob odstúpenia opisuje [samostatné poučenie](/sk/pravne/odstupenie-od-zmluvy). ## 4. Voliteľné funkcie a externý obsah Výdajné miesto Packeta môžete vyhľadať a zvoliť priamo v GearSwap aj bez povolenia voliteľných cookies. Zoznam vychádza z údajov poskytovateľa o výdajných miestach. Hľadaný názov, mesto alebo PSČ spracúva server GearSwap; tento vyhľadávací text neposiela Packete. Pri overení dostupnosti vybraného miesta server odosiela Packete identifikátor miesta, krajinu a dostupné údaje o hmotnosti a rozmeroch príslušnej zásielky. Neodosiela pritom meno, e-mail ani IP adresu vášho prehliadača. Poskytovateľ prijíma technické údaje spojenia so serverom GearSwap. Výber a overenie potrebné na vami požadovanú dopravu sa opierajú o plnenie zmluvy alebo kroky na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Doplňujúca mapa Packeta používa externý widget, ktorý sa načíta po povolení kategórie **Funkcionalita**. Pri načítaní prijíma poskytovateľ aj technické údaje spojenia s vaším prehliadačom, napríklad IP adresu, informácie o prehliadači a jazyk; widget pracuje s výberom krajiny a výdajného miesta a môže si zapamätať posledné alebo obľúbené miesta. Toto voliteľné spracúvanie vychádza z vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Odvolanie vypne ďalšie použitie mapy, pričom výber cez zoznam v GearSwap zostáva dostupný. Nemení už uzavretú objednávku ani potrebu údajov na jej doručenie. Povolenie funkcionality nie je súhlasom s analytikou alebo marketingom; názvy a nastavenú životnosť úložísk widgetu uvádzajú zásady používania cookies. Ak si uložíte preferované výdajné miesto do účtu, uchováva sa ako nastavenie účtu. Pred použitím pri ďalšej objednávke sa vyžaduje potvrdenie výberu. Údaje potrebné na skutočnú prepravu poskytujeme dopravcovi na účely vybavenia objednávky, samostatne od povolenia widgetu. Vložené video YouTube sa načíta až po povolení kategórie **Funkcionalita** a vašom kliknutí na prehrávanie. Pri prehrávači uvádzame informáciu o poskytovateľovi a môžete si zvoliť aj otvorenie videa priamo na YouTube. Používame doménu youtube-nocookie.com. Po spustení sa prehliadač spojí s poskytovateľom YouTube, ktorý dostane technické údaje požiadavky a môže použiť vlastné úložisko. Tento režim obmedzuje personalizáciu podľa pravidiel poskytovateľa, ale neznamená nulové spracúvanie údajov. Načítanie vloženého prehrávača sa opiera o váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Odvolanie zastaví vložené prehrávanie a ďalšie načítanie; odkaz na video zostáva dostupný. Pri prechode na YouTube sa uplatňujú jeho vlastné pravidlá a voľby. Vlastné spracúvanie spoločnosti Google sa riadi jej [zásadami ochrany súkromia](https://policies.google.com/privacy). Samotné prehratie videa nezapína analytiku ani marketing GearSwap. ## 5. Analytika, približná poloha a záznamy používania Po povolení kategórie **Analytika** používame PostHog na meranie používania GearSwap, zisťovanie technických chýb a zlepšovanie nákupu a predaja. Spracúvame návštevy, zobrazenie a použitie funkcií, priebeh košíka a objednávky, zaplatenie alebo refundáciu, publikovanie ponuky a stav registrácie či aktivácie predávajúceho. Podľa použitej funkcie môžu byť súčasťou merania hodnoty transakcie, identifikátory produktov a obmedzený kontext kampane alebo zdroja návštevy. Používame identifikátor prehliadača a relácie. Po prihlásení môžeme analytickú aktivitu spojiť s identifikátorom vášho účtu alebo predávajúceho a s jeho stavom. Preto nejde o všeobecne anonymné meranie. Aplikácia do analytických udalostí neposiela heslá, priame kontaktné údaje, doručovacie adresy, obsah správ ani súkromné poznámky; súkromné identifikátory v adresách stránok a voľný text filtruje. Z IP adresy sa pri povolenom meraní môže odvodiť **približná poloha**: krajina, kontinent, mesto, regióny, PSČ, približné súradnice, časové pásmo a údaj o presnosti, ak je dostupný. Nejde o polohu získanú pomocou GPS a odhad môže byť nepresný. Údaje sa môžu pripojiť k udalosti a analytickému profilu prihláseného účtu. Aj keď aplikácia neukladá surovú IP adresu ako bežnú analytickú vlastnosť, poskytovateľ ju spracúva pri prijatí sieťovej požiadavky. Na vybraných **verejných stránkach**, napríklad pri prehliadaní produktov, kategórií, kolekcií, predávajúcich a informácií o predaji, môžeme s analytickým súhlasom vytvárať záznam používania a mapy interakcií. Zachytávajú kliknutia, pohyb kurzora, posúvanie a zobrazenie rozhrania. Nejde o záznam kamery alebo celej obrazovky mimo GearSwap. Text je štandardne maskovaný; viditeľné môžu zostať výslovne vybrané verejné prvky rozhrania a verejné obrázky. Hodnoty formulárov a súkromný či upraviteľný obsah maskujeme alebo blokujeme. Záznamy nezahŕňajú súkromné stránky účtu, platby, pokladňu ani rozhranie predávajúceho. Maskovanie obmedzuje obsah záznamu, ale nezaručuje jeho anonymitu. Vybrané záznamy a súvisiace udalosti môže analyzovať **AI funkcia PostHog**, ktorá pomáha nájsť problémy so zobrazením, orientáciou a dokončením nákupu. Vznikajú súhrny a pozorovania, ktoré slúžia ako podklad na kontrolu a zlepšovanie služby. Verejné záznamy majú nastavenú dobu uchovávania **30 dní**; samostatné pozorovania a súhrny sa posudzujú podľa ich účelu a pravidiel uchovávania uvedených nižšie. AI analýza môže zahŕňať poskytovateľov a spracúvanie v USA. Podrobnosti o príjemcoch a prenosoch sú v časti 7. Táto analýza slúži na vyhodnotenie používania. Sama nerozhoduje o vašich právach, prístupe k účtu, výsledku reklamácie ani cene konkrétneho nákupu. ## 6. Marketing a priradenie konverzií Po povolení kategórie **Marketing** používame Meta Pixel a serverové rozhranie Conversions API na meranie účinnosti reklamy, priradenie konverzií a optimalizáciu reklamných kampaní. Prehliadač môže odoslať údaje o návšteve vybraných verejných stránok a interakciách; server môže odovzdať príslušnú udalosť, napríklad zaplatený nákup. Oba spôsoby sa riadia marketingovou voľbou a jej platnosťou. Spoločnosti Meta môžu byť odovzdané reklamné identifikátory, identifikátor udalosti, adresa verejnej stránky bez súkromných identifikátorov, údaje o prehliadači, pôvodná IP adresa požiadavky a údaje o produktoch, sume a mene transakcie. Na priradenie môžu slúžiť aj e-mail, identifikátor účtu a, ak je k dispozícii a použiteľné na tento účel, telefónne číslo prevedené na hash SHA-256. **Hash je pseudonymizácia, nie anonymizácia.** Meta môže hash porovnať s údajmi, ktoré už má, a udalosť priradiť k svojmu používateľovi. IP adresa a niektoré technické identifikátory sa na tento účel odovzdávajú bez takéhoto hashovania. Pri serverovom doručovaní môže technické sprostredkovanie udalosti zabezpečovať aj infraštruktúra PostHog; marketingová voľba tým nie je závislá od analytickej voľby. Pôvodná marketingová IP adresa sa nepoužíva ako bežná vlastnosť analytického profilu. Marketing môže zahŕňať automatizované priraďovanie a vyhodnocovanie záujmov alebo interakcií na účely reklamy. Meta má aj vlastné účely spracúvania a pravidlá svojich služieb; informácie nájdete v jej [zásadách ochrany súkromia](https://www.facebook.com/privacy/policy/). Marketingový súhlas môžete odmietnuť alebo odvolať nezávisle od analytiky. ## 7. Komu údaje poskytujeme a kam sa môžu prenášať Údaje sprístupňujeme v rozsahu potrebnom na príslušný účel: | Príjemca alebo kategória | Dôvod a postavenie | | ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Strany transakcie | Predávajúci a kupujúci dostanú údaje potrebné na uzavretie a splnenie nákupu, odoslanie, vrátenie a vybavenie prípadu. Verejné ponuky, profily a hodnotenia sú dostupné návštevníkom. Samostatné povinnosti predávajúceho sa riadia aj jeho vlastným postavením prevádzkovateľa. | | Stripe a poskytovatelia platobných služieb | Platba, vyplatenie, overenie a predchádzanie podvodom. Podľa konkrétnej činnosti môžu vystupovať ako sprostredkovateľ alebo samostatný prevádzkovateľ, najmä pri vlastných zákonných povinnostiach. Pozrite [informácie Stripe o súkromí](https://stripe.com/privacy). | | Packeta a zapojení dopravcovia | Výber výdajného miesta a doručenie či vrátenie zásielky. Ich postavenie závisí od činnosti a zmluvného vzťahu; pri vlastných prepravných a zákonných povinnostiach môžu byť samostatnými prevádzkovateľmi. | | Render a OVHcloud | Prevádzka aplikácií, databáz a súborového úložiska. Pri spracúvaní obsahu v našom mene ide o poskytovateľov technickej infraštruktúry. | | Resend | Doručovanie servisných e-mailov; spracúva e-mailovú adresu a obsah odosielanej správy. | | Algolia | Vyhľadávanie a indexovanie obsahu; spracúva údaje vyhľadávacej požiadavky a obsah potrebný pre výsledky. | | PostHog a jeho zapojení poskytovatelia | Povolená analytika, verejné záznamy, AI analýza a technické doručovanie povolených marketingových udalostí. Pri činnostiach pre GearSwap ide o spracúvanie v našom mene. | | Meta | Povolené reklamné meranie a priradenie. Jej úloha sa posudzuje podľa konkrétnej činnosti; môže zahŕňať vlastné aj spoločné určenie účelov a prostriedkov. Nie je iba poskytovateľom anonymnej štatistiky. | | Google/YouTube | Prehrávanie vloženého videa, ktoré sami spustíte, a vlastné spracúvanie poskytovateľa. | | Oprávnené osoby a orgány | Osoby zabezpečujúce podporu, účtovné a právne služby v potrebnom rozsahu; súdy a orgány verejnej moci, ak sprístupnenie vyžaduje zákon alebo je potrebné na ochranu práv. | Pri spracúvaní v našom mene sa uplatňujú požiadavky čl. 28 GDPR na sprostredkovateľov. Pri vlastných účeloch poskytovateľa sa uplatňujú aj jeho informácie a zodpovednosť. Poskytovatelia môžu používať ďalších sprostredkovateľov; označenie služby v tabuľke nie je zárukou, že všetky jej činnosti zostávajú v Európskej únii. PostHog používame s európskym zberným prostredím, ale AI funkcie a časť jeho dodávateľského reťazca môžu zahŕňať **USA** alebo celosvetovú infraštruktúru. Jeho zverejnený zoznam AI poskytovateľov zahŕňa Google, OpenAI, Anthropic a Microsoft; konkrétne zapojenie závisí od použitej funkcie a modelu. Resend uvádza spracúvanie v USA. Spracúvanie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru môže vzniknúť aj pri službách Meta, Stripe, Google a pri podpore alebo infraštruktúre ďalších poskytovateľov. Európske úložisko preto neznamená výlučne európske spracúvanie. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru musí spĺňať kapitolu V GDPR. Podľa konkrétneho príjemcu prichádza do úvahy rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, pokiaľ sa na príjemcu skutočne vzťahuje, alebo primerané záruky, najmä štandardné zmluvné doložky a potrebné doplňujúce opatrenia. Informácie o príjemcovi, použitom mechanizme prenosu a kópiu príslušných záruk si môžete vyžiadať na ****; pri poskytnutí chránime aj oprávnené dôverné údaje a práva ďalších osôb. ## 8. Ako dlho údaje uchovávame Doba uchovávania závisí od účelu a druhu údaja. Platnosť súhlasu, životnosť cookie, dostupnosť analytických údajov u poskytovateľa a zákonná archivácia dokladu sú odlišné veci. | Údaje | Doba alebo kritériá uchovávania | | ------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Účet, profil a uložené preferencie | Počas používania účtu a poskytovania súvisiacich služieb. Pri ukončení sa oddelene posudzuje, ktoré údaje sú ešte potrebné na otvorené transakcie, vrátenia, vyplatenia, zákonné povinnosti alebo konkrétne právne nároky. Samotné zrušenie účtu preto nemusí viesť k vymazaniu transakčných dokladov. | | Ponuky a verejný obsah | Podľa stavu ponuky alebo obsahu a potreby jeho zobrazenia. Súvisiace záznamy transakcie, hlásenia alebo sporu môžu byť potrebné aj po stiahnutí verejného obsahu. Kópie vo vyhľadávačoch alebo u iných samostatných prevádzkovateľov podliehajú aj ich vlastným pravidlám. | | Objednávky, podpora, vrátenia a spory | Do vybavenia súvisiacej transakcie alebo požiadavky a následne v rozsahu potrebnom na preukázanie jej vybavenia alebo ochranu konkrétneho nároku. Rozhoduje druh nároku, príslušná zákonná lehota, jej začiatok a prípadné prebiehajúce konanie. | | Oznámenia o odstúpení a ich potvrdenia | Do posúdenia a vysporiadania odstúpenia, vrátane doručenia potvrdenia a oprávneného vrátenia platby. Následne sa uchovávanie posudzuje podľa potreby preukázať včasnosť oznámenia, splnenie zákonnej povinnosti a ochranu príslušného právneho nároku. Rozhoduje zákonná lehota daného nároku a prípadné konanie; samotné odoslanie potvrdenia nespúšťa automatické vymazanie podania. Údaje e-mailového poskytovateľa sa posudzujú samostatne. | | Krátkodobé technické identifikátory proti zneužitiu formulára odstúpenia | Hashované identifikátory sa používajú pri kontrole opakovaných podaní v hodinovom okne. Po dvoch hodinách od podania podliehajú priebežnému čisteniu. Samotné oznámenie a doklad o jeho prijatí majú samostatné kritériá uchovávania uvedené vyššie. | | Účtovné a daňové doklady | Po zákonom určenú dobu. Účtovné doklady a knihy, na ktoré sa vzťahuje § 35 ods. 3 písm. c) zákona č. 431/2002 Z. z., sa uchovávajú desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Táto lehota sa automaticky nevzťahuje na všetky profilové ani analytické údaje. | | Technické a bezpečnostné záznamy | Podľa doby potrebnej na zistenie a vyšetrenie chyby alebo incidentu, zabezpečenie prevádzky a preukázanie výsledku. Pri konkrétnom incidente či nároku môže byť odôvodnené obmedzené ďalšie uchovanie; zálohy a kópie poskytovateľov majú samostatný cyklus. | | Voľby cookies a dôkaz o súhlase | Uložená voľba má platnosť najviac 180 dní od rozhodnutia. História rozhodnutia a podklady na preukázanie súladu alebo vybavenie žiadosti sa posudzujú podľa trvania príslušnej povinnosti a súvisiaceho nároku. Uplynutie platnosti voľby nie je automatické vymazanie celej histórie. | | Verejné záznamy používania PostHog | Nastavená doba uchovávania je 30 dní. | | Ostatné analytické udalosti, profily a AI pozorovania či súhrny | Rozhoduje potreba vyhodnotiť používanie konkrétnych funkcií a nákupných ciest, dokončiť vyhodnotenie zmeny alebo technického problému a pravidlá príslušného poskytovateľa. Profily, udalosti, záznamy a odvodené súhrny sa posudzujú samostatne. Časové okno, v ktorom poskytovateľ umožňuje údaje vyhľadávať, samo osebe neznamená ich fyzické vymazanie. | | Dočasné marketingové podklady | Pôvodná IP adresa a súvisiaci serverový kontext sú použiteľné na doručenie marketingovej udalosti najviac 47 hodín. Po uplynutí platnosti alebo odvolaní sa ďalšie použitie blokuje a údaje podliehajú priebežnému čisteniu. Nejde o lehotu uchovávania všetkých už doručených údajov spoločnosti Meta. | Pri posudzovaní žiadosti o vymazanie odlíšime údaje, ktorých účel zanikol, od údajov potrebných na platnú zákonnú povinnosť alebo nárok. Ak niektoré údaje nemožno vymazať, vysvetlíme dôvod a rozsah. Odvolanie súhlasu samo osebe nevymaže všetky kópie, ktoré už boli zákonne odoslané poskytovateľom. Ďalšie doby uloženia v prehliadači uvádzajú [zásady cookies](/sk/zasady-pouzivania-cookies). ## 9. Vaše voľby a práva Voliteľné kategórie môžete kedykoľvek odmietnuť alebo zmeniť cez **Nastavenia cookies**. Uložená voľba platí najviac 180 dní; prehliadanie ani prihlásenie túto dobu nepredlžuje. Odvolanie zastaví ďalšie spracúvanie založené na odvolanej voľbe a zablokuje ďalšie doručovanie príslušných čakajúcich udalostí. Nemení zákonnosť spracúvania pred odvolaním ani oprávnené uchovávanie na inom právnom základe. Za podmienok GDPR máte právo: - získať informácie a prístup k svojim údajom vrátane ich kópie; - požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov; - požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania; - získať údaje, ktoré ste poskytli a ktoré spracúvame automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy, v prenosnom formáte a požiadať o ich prenos, ak sú splnené zákonné podmienky; - namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme z dôvodov týkajúcich sa vašej situácie; - kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu vrátane súvisiaceho profilovania; na tento účel sa po námietke údaje nesmú ďalej spracúvať; - odvolať súhlas a podať sťažnosť dozornému orgánu. Žiadosť pošlite na **** alebo na adresu sídla. Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti, môžeme požiadať o primerané doplňujúce údaje na jej overenie. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla **do jedného mesiaca od doručenia**. Pri zložitosti alebo počte žiadostí možno lehotu predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a jeho dôvodoch vás informujeme v pôvodnej jednomesačnej lehote. Žiadosti sa spravidla vybavujú bezplatne; prípadná zákonná výnimka pre zjavne neopodstatnené alebo neprimerané žiadosti musí byť odôvodnená. Sťažnosť môžete podať na **Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky**, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, alebo príslušnému dozornému orgánu podľa GDPR. Aktuálne postupy a kontakty sú na [dataprotection.gov.sk](https://dataprotection.gov.sk/sk/kontakt/). Uplatnenie práv u nás nie je podmienkou podania sťažnosti. ## 10. Zmeny týchto zásad Pri zmene účelov, funkcií alebo poskytovateľov tieto zásady primerane aktualizujeme. Dátum vydania označuje vydanie textu; sám osebe nezakladá nový súhlas a nemení čas vášho predchádzajúceho rozhodnutia. Ak zmena vyžaduje nový súhlas alebo osobitné informovanie, musí sa posúdiť a vykonať samostatne.